Palestra reúne servidores para refletir sobre escuta, acolhimento e cuidado emocional

Servidores das Secretarias Municipais da Saúde e da Educação participaram, na segunda-feira (19), de uma palestra sobre escuta, acolhimento e saúde mental, promovida pela Secretaria Municipal da Saúde em parceria com a STEPZ Soluções.

A atividade foi conduzida por Luciane Mazuim, que possui pós-graduação em Gestão Pública pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS) e formação em Psicologia Positiva, Recursos Humanos e Dinâmica de Grupo pela SBDG.

Durante o encontro, foram abordadas a importância da escuta sem julgamentos, a sensibilidade diante do sofrimento e a forma como palavras e atitudes podem contribuir para aproximar as pessoas. Também foram discutidos os limites do acolhimento e a importância de orientações e encaminhamentos adequados para cada situação.

Qualificação das equipes para um atendimento mais humanizado

A iniciativa integrou as ações de qualificação dos servidores das áreas da Saúde e da Educação, incentivando a reflexão sobre como a escuta atenta e o acolhimento podem fazer a diferença no cotidiano profissional. O objetivo é fortalecer o preparo das equipes para reconhecer as necessidades de cada pessoa, considerando suas experiências e situações individuais, e contribuir para práticas de atendimento baseadas na escuta, no respeito e no cuidado.

Por Assessoria de Imprensa
Fotos: Sandro Darsie